Inledning
Trots sin stora framgång, lägger Whiteaway än idag stor vikt på handelsupplevelsen hos konsumenter runt om i norden. På deras huvudkontor jobbar både norrmän, danskar och svenskar för att leverera utomordentlig kundservice på samtliga språk – vare sig det är på telefon, e-post eller chatt. Du kan kontakta Whiteaways kundservice så mycket som sju dagar i veckan, där de alltid finns där för att vägleda, råda och guida dig. För Whiteaway är det viktigt att du känner dig trygg och får en positiv kundupplevelse, där de erbjuder snabba leveranser, låga priser och kvalitativa varor. Du får dessutom fri frakt på alla varor samt 365 dagars öppet köp.
Hos WhiteAway.se hittar du ett stort urval av kvalitetsvitvaror, dammsugare och andra hushållsapparater – och det hela till särdeles konkurrenskraftiga priser. Deras mission är att serva sina kunder och samarbetspartners på ett sätt, som skapar mätbart mervärde och glädje varje dag året runt.
Viktiga Produkter
I menyfältet presenteras Whiteaways viktigaste produkter i form av sex kategorier; Disk, Tvätt & Tork, Kyl & Frys, Spisar & Ugnar, Hushåll, Skönhetsvård och Hem & Rengöring. Vill du sortera dina sökresultat efter specifika varumärken, gör det enklast genom att gå direkt in på kategorin Märken. Där har Whiteaway listat alla varumärken och dess ikoner, så att du snabbt och smidigt ska känna igen det märke du letar efter. Är du endast intresserad av produkter med rabatterat pris, klickar du smidigast in på kategorin Erbjudanden. Klicka sedan in på önskad subkategori för att fynda produkter till fantastiska priser.
Disk, Tvätt & Tork
Denna kategori består av tre subkategorier; Diskmaskiner, Tvättmaskin och Torktumlare/-Skåp. Du navigerar enkelt på sidan genom att välja en av de tre flikarna för att komma in på Whiteaways utbud inom det området.
Är du på jakt efter en ny diskmaskin, har du kommit helt rätt. Whiteaway har allt från inbyggda- och integrerade diskmaskiner till helt fristående och bänkdiskmaskiner. De har även skapat en helt egen kategori för energisnåla diskmaskiner, så att du alltid kan vara säker att du beställer hem rätt produkt för låga energikostnader och klimatsmart tänk. Vad som är viktigt att tänka på vid köp av diskmaskin, är att den ska ha rätt funktioner och egenskaper som passar dig och ditt hem. För många är ljudnivån det särklass viktigaste, eftersom bullriga maskiner kan omvandla ett fridfullt hem till en stressig miljö. För ytterligare information rekommenderar vi att du går in och läser vår bäst-i-testguide för diskmaskiner. Där har vi listat marknadens tio bästa modeller och många av dem går att köpa till marknadens lägsta priser hos Whiteaway.
Har du inte redan läst våra bäst-i-testguider för tvättmaskiner och torktumlare, rekommenderar vi även att du gör det. De flesta av våra toppresterande produkter går att köpa hos Whiteaway, som bland annat erbjuder toppmatade, frontmatade och kombinerade tvätt- och torktumlare till fantastiska priser och av hög kvalitet.
Kyl & Frys
Denna kategori består av fyra subkategorier; Kylskåp, Frysar, Kombinerade Kyl-frysar samt Side-by-side. Det sistnämnda är perfekt för dig som har ett stort kök och behov av mycket matutrymme för hela familjen. Definitionen på ett side-by-side-skåp (som ibland också kallas amerikanskt kylskåp) är ett stort kylskåp och ett stort frysskåp som är sammanbyggda till en enhet. Ofta kommer de i exklusiva material och har separata termostater, så att du smidigt ska kunna reglera temperaturen individuellt i de olika delarna.
Har du lite mindre plats i köket, rekommenderar vi istället att du satsar på en kombinerad kyl-frys. Ett skåp med kyl och frys kan se ut på en mängd olika sätt, där storleken hos både kylen och frysen kan variera i fråga om volym och kapacitet i förhållande till varandra. Vanligast är att kyldelen placeras överst eftersom den är störst, men många modeller har skåp där kyl och frys är fördelade 50/50. På Whiteaways hemsida kan du gå in och läsa informativa köpguider som vägleder dig i val av modell och kapacitet. De erbjuder ett brett utbud av skåp med kyl och frys från välkända varumärken som Electrolux, Bosch, Siemens, Gorenje, Smeg och Whirlpool.
Spisar & Ugnar
Denna kategori består av fem subkategorier; Spisar, Köksfläktar, Mikrovågsugnar, Ugnar och Hällar. Du navigerar enkelt på sidan genom att välja en av de fem flikarna, som sedan tar dig vidare till hela Whiteaways sortiment inom det området.
Är du på jakt efter en ny spis har du kommit helt rätt. Whiteaway erbjuder ett brett sortiment av induktionsspisar, glaskeramikspisar, gjutjärnsspisar, gasspisar och minikök i alla prisklasser och utföranden. Spisen är en av de mest centrala vitvarorna i köket, vilket gör det extra viktigt att du väljer rätt modell. Det du behöver tänka på är vilken typ av spis du är ute efter och vilka egenskaper den bör ha för att passa ditt hushåll och behov. Behöver du flertalet kokzoner eller räcker det med 2–3? Om du köper en kombinerad spis och ugn, ska den ha traditionell ugn med vanlig över- och undervärme eller en varmluftsugn? Gå gärna in och läs vår bäst-i-testguide för spisar på testarna.se för ytterligare information. Där har vi även listat marknadens tio bästa modeller som garanterat tar matlagningen till helt nya nivåer.
Numera är det mycket populärt att installera hällar i köksbänkskivan, där häll och ugn installeras separat istället för en komplett spis. De främsta fördelarna med hällar är att det ser otroligt exklusivt och snyggt ut, samtidigt som det öppnar upp fler möjligheter att kombinera olika typer av hällar och ugnar på det sätt som passar var en allra bäst. Även här kan du gå in och läsa vår bäst-i-testguide för hällar, där många av våra favoritmodeller finns att köpa hos Whiteaway.
Hushåll
Denna kategori består av åtta subkategorier; Kaffemaskiner & Te, Vatten & Juice, Köksapparater, Matlagning, Grytor & Stekpannor, Köksredskap, Servering och Fun Cooking. Den sistnämnda kategorin erbjuder mängder av roliga och spännande köksmaskiner som gör vardagen lite roligare. Dessa inkluderar bland annat glassmaskiner, popcornmaskiner, chokladfontäner, våffeljärn och mycket annat.
Behöver du byta ut din gamla kaffemaskin mot en ny? Hos Whiteaway hittar du hundratals produkter i olika modeller och prisklasser, där garanterat i alla fall en av dem kommer passa din smak och stil. Oavsett om du vill köpa en espressomaskin, kaffebryggare, kapselmaskin eller en tebryggare så har Whiteaway produkten för dig. De samarbetar med många olika tillverkare och har därför en stor bredd i deras sortiment. Du hittar bland annat kaffemaskiner från Moccamaster, Nespresso, Siemens, Melitta, Delonghi, Miele, Philips, Kitchen Aid, Bosch och OBH Nordica. Är du inte säker på vilken maskin som passar dig bäst, kan du alltid gå in och läsa vårt kaffebryggare bäst-i-test. Där har vi förberett med en informativ köpguide samt recenserat tio av marknadens bästa kaffebryggare.
Skönhetsvård
Denna kategori består av åtta subkategorier; Rakning & Trimning, Hårvård, Hårborttagning, Massage & Välbefinnande, Hälsoprodukter, Tandvård, Skönhetsprodukter och Babyprodukter.
Whiteaway erbjuder endast de allra bästa produkterna från välkända varumärken, så att du med största möjlighet ska bli nöjd med ditt köp. Är du exempelvis på jakt efter en ny rakapparat, hittar du ett brett utbud från marknadsledande tillverkare som Braun, Phillips, Panasonic och många fler. Då rakning för många är en daglig syssla, är det viktigt att den har en hög prestanda som ger det resultat du vill ha. Rätt rakapparat ska även kunna ge en noggrann och skonsam rakning oavsett hur din skäggväxt ser ut och hur känslig hud du har. Gå in och läs vår bäst-i-testguide rakapparater, för att hitta en modell som passar dig perfekt.
Whiteaway har även ett brett utbud av krustänger, hårtorkar, varmluftsborstar, plattänger och locktänger till fantastiska priser. Du sorterar smidigt ditt sökresultat genom att väja önskad prisintervall och producent. Välj mellan Braun, OBH Nordica, Remington, Babyliss och många fler för att hitta den perfekta modellen för dig.
Hem & Rengöring
Denna kategori består av sex subkategorier; Dammsugare, Klädvård, Rengöring, Värmeprodukter, Fläkt & Luftvård samt Lek & Hobby. Sen sistnämna kategorin erbjuder ett brett sortiment av el-scootrar och segboards för både unga som vuxna. Elscootern är ett billigt och smidigt fordon för pendling, som är lätt att ha med och förvara överallt. Dessutom har de en minimal underhålls- och driftkostnad, då den enda bränslekostnaden är el för att ladda batteriet. Vi på testarna.se har utsett ett gäng modeller som har längst batteritid, skönast komfort och högsta kvalitet. Många av dem går självklart att köpa hos Whiteaway.
Whiteaway har även dammsugare i alla möjliga modeller och varianter så att du kan hitta den som passar just dig bäst. Välj mellan vanliga dammsugare, handdammsugare, robotdammsugare, grovdammsugare och centraldammsugare. Du kan även här få tag på mängder av tillbehör såsom damsugarpåsar, filter och munstycken.
Betalning och Leverans
Betalning
Hos Whiteaway kan du välja mellan följande betalningsmetoder; kortbetalning, bankgiro, samt faktura- och delbetalning. Vid kortbetalning accepteras Mastercard och VISA. Du betalar alltid tryggt och säkert hos Whiteaway, där betalningen sker via en krypterad anslutning till Whiteaways betalningspartner. Vid köptillfället reserveras beloppet på ditt konto och dras sedan när varan har skickats från deras lager. Vid bankgirobetalningar genomför du först beställningen på hemsidan och sedan gör en bankgirobetalning till Whiteaways bankgirokonto.
Whiteaway samarbetar tillsammans med Qliro för faktura och delbetalningar, där du kan välja att antingen betala din faktura efter 14 dagar eller delbetala från tre månader upp till 36 månader. När du väljer detta betalningsalternativ med Whiteaway accepterar du att Qliro behandlar dina personuppgifter, som i vissa fall kan ta en kreditupplysning på dig.
Leverans
Whiteaway erbjuder fri frakt av samtliga varor som levereras till din tomtgräns/port. Var dock uppmärksam att vissa avvikelser kan gälla för dig som bor på öar utan broförbindelse, där du istället ombeds att hämta upp varan på fastlandssidan. När du har beställt en vara får du alltid en orderbekräftelse automatiskt utskickat till dig direkt efter köpet. När varan sedan har lämnat lagret får du ett nytt mejl till dig. Med detta kan du spåra ditt paket via Brings hemsida. Oavsett leveranssätt kommer Bring att kontakta dig per telefon eller via sms (kom i håg att följa instruktionerna) för att avtala vilken dag de ska komma med varorna. Vid köp av små vitvaror, såsom dammsugare, hushållsapparater och liknande, sker leveransen istället via DHL till ditt närmsta serviceombud. Avisering sker antingen via sms eller brev, beroende på om du har angett ditt telefonnummer eller ej.
Din beställning blir levererad inom 2–5 arbetsdagar eller 7–14 arbetsdagar beroende på vilken leveranstid som står på produkten vid köp. Finns varan på lager blir den levererad inom 2–5 arbetsdagar. Finns varan ej på lager så tillkommer extra leveransdagar då den ska beställas hem från producenten och då blir varan levererad inom 7–14 arbetsdagar. Whiteaway erbjuder dessutom en rad olika tilläggstjänster för att du ska kunna nyttja en fullständig service som start till slut. Var dock uppmärksam på att beställning av tilläggstjänster innebär en förlängd leveranstid på 3–5 vardagar.
Kostnaden för leverans med uppbärning är 399 kr, där transportören ser till att varan bärs in och placeras i önskat rum. Vill du även få varan installerad kan du få detta till en kostnad av 899 kr. Var dock medveten om att du måste ha tillgängliga och godkända el- och vattenanslutningar inom 1,2 meter från varans placering. Installatören har inte möjlighet att borra hål, såga eller på något annat vis tillpassa din inredning. Vill du få din gamla vara bortforslad erbjuder Whiteaway ett sjyst pris på 299 kr. De garanterar även att produkten lämnas till återvinning och hanteras på ett miljövänligt sätt. Är installation och miljöretur beställd ingår dessutom avinstallation på köpet.
Retur & Problem
Som kund hos Whiteaway får du alltid öppet köp i 365 dagar. Detta innebär att du kan skicka tillbaka dina varor på retur om de är oanvända och befinner sig i originalemballaget. Utöver det har du som kund alltid rätt till 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal. Detta innebär att du har rätt att skicka tillbaka en vara och få full återbetalning, även när du har öppnat dess förpackning och undersökt produkten för att fastslå dess art, egenskaper och funktionssätt. Var dock medveten att detta inte gäller hygienprodukter, såsom tandborstar, rakapparater, värmedynor och andra produkter under kategorin personvård. För dessa varor gäller ångerrätten endast om originalförpackningen/originalemballaget är oöppnat.
Whiteaway erbjuder garanti på mängder av varor i deras sortiment, som startar från ett år upp till tio år beroende på produkt. Garantin gäller endast för ursprungliga fabrikationsfel som anmälts till Whiteaway inom två månader efter att de har upptäckts. Se alltid till att läsa produktanvisningarna noga på förhand, eftersom garantin inte gäller om du har felhanterat produkten. Exempelvis på felhantering är om du själv har installerat produkten trots att det står på hemsidan att den ska installeras av en behörig elektriker. När det gäller vitvaror kan en så kallad ”onsite”-service utföras. Detta innebär att tillverkarens egna servicetekniker korrigerar en eventuell skada på produkten på den plats där produkten befinner sig. Vid frågor ytterligare frågor kring retur och garanti, rekommenderar vi att du kontaktar Whiteaways kundservice.
Rabatter & Erbjudanden
För att säkerställa att Whiteaway erbjuder marknadens lägsta priser erbjuder de en så kallad prisgaranti. Detta innebär att om du har hittat en lagervara till ett lägre pris hos en av deras konkurrenter, kommer de att matcha det priset genom att betala mellanskillnaden till dig. Prisgarantin gäller inom åtta dagar efter din beställning och inkluderar leverans till tomtgräns. Uppbärning, montering och bortforsling är tilläggstjänster som inte omfattas av prisgarantin.
Du kan självklart även ta del av hundratals fyndvaror och produkter med rabatt. Detta gör du enklast genom att klicka in på fliken Erbjudanden i översta hörnet på hemsidan. Där navigerar du enkelt genom att välja den kategori du är intresserad av, för att sedan sortera ditt sökresultat efter önskat prisintervall, varumärke, kategorityp och andra egenskaper. Vill du hålla dig uppdaterad på nyheter och extra bra erbjudanden, rekommenderar vi att du prenumererar på Whiteaways nyhetsbrev. Där kan du ta del av mängder av rabattkoder och särskilda erbjudanden före alla andra, vilket är fördelaktigt då många av deras erbjudanden innebär ”först till kvarn”.
Är du studerande i Sverige får du så mycket som 30% studentrabatt på kvalitetsvitvaror och hushållsapparater hos Whiteaway. Självklart får du dessutom alltid fri frakt, prisgaranti och landstäckande 2–5 dagars leverans.
Tyvärr har Whiteaway ännu inte skapat en tjänst för att köpa presentkort på deras hemsida.
