Inledning
Sportamore lägger mycket vikt på sin personal för att alltid ge bästa tänkbara kundservice. Tack vare detta har Sportamores kundtjänst mottagligt flertalet priser genom åren och de strävar alltid efter att bli ännu bättre. Sportamores målsättning är att alltid finnas tillgänglig via mejl, chatt, telefon och Facebook, så att du som kund alltid kan kontakta dem på dina villkor. Genom att skala bort allt onödigt krångel och sätta kunden i centrum har Sportamore vuxit snabbt och har gått från ett litet bolag till att bli en av nordens största onlinebutiker.
Sportamores sortiment består av mängder av sportutrustning och sportkläder, där både stil och kvalitet står i fokus. Sportamore väljer noggrant ut sina produkter genom sina kunniga inköpare och säljer endast varor från de bästa leverantörerna, som exempelvis Nike, Adidas och Peak Performance.
Viktiga Produkter
På Sportamores hemsida hittar du ett flertal länkar som leder dig till olika produkter. Kategorierna som presenteras är; kampanjer, topplista, dam, herr, barn, varumärken, sportutrustning, sporter, magazine, outlet och kundtjänst. Du kan även använda dig av Sportamores söktjänst för att snabbt hitta vad du letar efter. Sortimentet erbjuder över 30 000 produkter – så du kommer med största sannolikhet hitta det du letar efter.
En stor fördel med Sportamore är att de ständigt erbjuder kampanjer och rabatter på stora delar av deras sortiment. Är du exempelvis ute efter nya sportkläder, skor eller ny stil till ett billigt pris, kan du klicka direkt in på kategorin kampanjer för att ta en titt på aktuella erbjudanden.
Via topplistan får en översikt på vilka produkter som säljer bäst och de varor som Sportamore själva rekommenderar. Sportamore har sorterat flikarna i tre subkategorier; skor, kläder och utrustning för att du snabbt och smidigt ska kunna navigera på sidan. När du klickat in på vald kategori presenteras de produkter som fått bäst kundomdömen. Där kan gå in och jämföra olika priser samt läsa konsumenters recensioner om varje produkt. Sportamore inkluderar alla kundomdömen – oavsett om de är positiva eller negativa – så att du aldrig riskerar att bli vilseledd till att köpa en vara som inte håller måttet.
Vill du söka på varor efter ett visst varumärke, gör du det enklast via att klicka på länken varumärken. Där visas alla märken i alfabetisk ordning, vilket gör letandet mycket smidigt. Tränar du en specifik sport och letar efter produkter som tillhör just den sporten, rekommenderar vi att du går direkt in på länken sporter. Alla sporter presenteras från A till Ö och där hittar du mängder av sportkläder och utrustning till exempelvis alpint, fotboll, innebandy, löpning och fjällvandring.
I Sportamore Magazine kan du gå in och läsa flertalet artiklar om mode & trender, sport & träning, kost & recept samt äventyr & wellness. Sportamore genomför mängder av tester på produkter i deras sortiment som de senare publicerar i deras onlinetidning. Sportamores testpanel består av kunniga experter inom sport, som vet hur man utvärderar bra sportkläder och utrustning. Kanske är du ute efter en ny löpartröja? Läs om vilka löpartröjor som har bäst funktionsmaterial och finesser för att förhöja din löparupplevelse.
Vill du bara köpa sportprodukter till rabatterat pris, kan du klicka direkt in på fliken outlet. Där skickas du vidare till sportamoreoutlet.se som endast säljer kampanjvaror. Hemsidan är uppbyggd på samma sätt som sportamore.se, för att du på enklast sätt ska hitta produkter som motsvarar just dina behov.
Dam
Denna kategori är uppdelad i två subkategorier; damkläder och damskor. Du navigerar smidigt genom att välja en av de tre flikarna, som i sin tur tar dig vidare till hela Sportamores sortiment inom det området.
Förutom att du hittar tusentals klädesartiklar inom sport och mode, kan du även köpa accessoarer, regnkläder, bodies & jumpsuits samt kjolar & klänningar. I fliken accessoarer får du tag på mängder av praktiska tillbehör till träningen, så som benvärmare, handskar, kepsar, pannband och mössor. Sportamore har även ett stort utbud av solglasögon i alla dess former, oavsett om du behöver ett par ”snabba” glasögon till träningen eller ett par stilfulla Ray-Bans till semestern. I fliken regnkläder erbjuds totalt över hundra regnbyxor, regnjackor, regnställ och sydvästar & regnhattar. Här kan du få tag på den perfekta träningsjackan till långa promenader eller löpturer i skogen, eller en heltäckande kappa för dig som avskyr att bli blöt. I kategorin kjolar & klänningar presenteras hundratals klädesplagg för både träning och vardag. Du kan exempelvis hitta snygga och praktiska tenniskjolar eller stilfulla dra-på klänningar till den avslappnande semestern.
Damskor riktar sig främst åt olika typer av träningsskor, men du kan självklart också hitta snygga sneakers, kängor och stövlar till vardagen. Alla skortyper presenteras i det vänstra fältet, där du bland annat får tag på cykelskor, ridskor, tennisskor, löparskor och vandringsskor. Sportamore sorterar alltid sina skor efter popularitet, men du kan ändra detta genom att filtrera efter varumärke, storlek, färg, pris eller senast inkomna. Du kan även gå in och läsa storleksguider på respektive produkt, där kunder har gått in och röstat om skostorleken är liten, lagom eller stor. På så sätt får du en större chans att beställa hem rätt skostorlek från början, så att du slipper skicka tillbaka varan för byte.
Herr
Kategorin herr är indelad i herrkläder och herrskor, där du enkelt navigerar på sidan genom att klicka in på vald subkategori för att ta del av Sportamores alla produkter inom det området.
Precis som med damkläder, får du tag på tusentals klädesartiklar inom sport och mode. Detta kan vara allt från shorts och tights till tröjor och underkläder. Men du får också tag på praktiska accessoarer, badkläder samt skjortor som kan användas i vardagen eller till festen. I fliken accessoarer presenteras över tusen produkter som höjer träningskomforten till en helt ny nivå. Fynda mellan kepsar, hattar, handskar, halsdukar, solglasögon och sleeves – du kommer garantera hitta något som passar dig utmärkt. Behöver du en ny våtdräkt, nya badshorts eller badmössa till simningen, hittar du allt du behöver under fliken badkläder. Sportamore har över 250 olika badbyxor och du kan få tag på riktiga proffsvåtdräkter för låga priser.
Sportamore har över 2000 herrskor för både träning och vardags. Utbudet kanske låter överväldigande, men du får snabbt tag på vad du söker i det vänstra fältet på sidan. Välj först den kategori som passar dig bäst, som exempelvis cykelskor, golfskor, sandaler eller sneakers, och filtrera sedan efter varumärke, storlek, färg och pris. Sportamore har även ett brett sortiment att skotillbehör, så som broddar, fotinlägg, skovårdsprodukter och sulor. På så sätt kan du alltid ta hand om dina fötter på bästa sätt – även vid tyngsta påfrestning.
Barn
Kategorin barn är uppdelad i barnkläder och barnskor, där du hittar tusentals artiklar till den aktiva lilla krabaten. Du navigerar enkelt på sidan genom att klicka in på vald subkategori för att ta del av Sportamores alla produkter inom det området.
Under fliken barnkläder erbjuder Sportamore över 3000 klädesartiklar, där du får tag på allt från jackor, byxor, träningsset, shorts, underställ och badkläder. Barnstorlekarna startar från storlek 50 upp till 176. Du kan även välja mellan storlekar från XXS till XXXL. Precis som för både dam- och herrkläder, får du tag på accessoarer i form av handskar, halsdukar, solglasögon och mössor. Vad som är särskilt för just den här kategorin, är att den även har regnoveraller, skidoveraller och vinteroveraller. Sportamore erbjuder många av marknadens mest vattentäta overaller till riktigt låga priser. Är du osäker på vilken du ska köpa, kan du gå in och läsa vårt bäst-i-test overaller på testarna.se. Många av de overaller vi har recenserat går att finna hos Sportamore, så det är helt klart värt en tiominutersläsning.
Under fliken barnskor erbjuds allt från basketskor och löparskor till stövlar och kängor till barn. Då Sportamore har över 1500 skor i sitt sortiment, sorterar du lättast genom att filtrera skorna efter varumärke, storlek, färg eller pris. Barnstorlekarna startar från EU15 ända upp till EU46. Sportamore har ett brett sortiment av både vanliga- och fodrade gummistövlar, med märken så som Tretorn, Viking, Crocs och Hunter. Läs gärna vårt gummistövlar bäst-i-test på testarna.se för att ta reda på vilka modeller som är mest vattentäta och bekväma för ditt barn.
Sportutrustning
I denna kategori får du tag på allt från skidor och snowboards till outdoorutrustning och hjälmar. Detta är Sportamores största kategori, som innehåller över 5000 sportartiklar. Sportutrustning är uppdelat i så mycket som 25 subkategorier; bollar, cykelutrustning, elektronik, golfutrustning, hjälmar, klubbor, lek & spel, mål & korgar, outdoorutrustning, pjäxor, racketsport, ridutrustning, ryggsäckar, sim & vattensport, skate, skidor, skridskor & issport, skydd, snowboards, stavar, tillbehör, träningsmaskiner, träningsredskap, vagnar och väskor.
Vi rekommenderar att du tar en extra titt under flikarna träningsmaskiner och elektronik>klockor. Sportamore har i dagsläget flertalet roddmaskiner, löpband och motionscyklar som vi har testat och recenserat på testarna.se. Utbudet är ganska likt det du hittar hos andra stora aktörer på marknaden, såsom t.ex. Träningsmaskiner. Fördelen med att köpa träningsmaskiner på Sportamore, är att du får öppet köp i 30 dagar, fri frakt, fri retur och prisgaranti. Du får med andra ord riktigt bra villkor, samtidigt som du är garanterad en träningsmaskin till lägsta möjliga pris.
Under fliken elektronik erbjuds totalt över hundra pulsklockor och aktivitetsarmband, där en del av dem har recenserats i våra tester på testarna.se. En pulsklocka eller aktivitetsarmband är det perfekta redskapet för dig med en aktiv livsstil, som har högra krav på dina träningsresultat. Många erbjuder mängder av funktioner och specialprogram för löpning, cykling, skidåkning eller simning. Vissa modeller kan till och med analysera sömn och menscykler för att göra din träning så effektiv som möjligt.
Betalning och Leverans
Betalning
Hos Sportamore kan du välja mellan fyra betalningsmetoder; fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. All betalning sker i samarbete med Klarna och när du är redo att genomföra ditt köp skickas du visare till Klarna Checkout. Där behöver du godkänna Klarnas villkor och genom att klicka på ”slutför köp” godkänner du även Sportamores allmänna villkor.
Beroende på vilket betalningsalternativ du har valt, kan Klarna ta en kreditupplysning på dig. Detta görs aldrig direkt i Klarna Checkout, utan i efterhand vid behov. De kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, som exempelvis banker.
Leverans
Normalt sett har Sportamore en leveranstid på 1–4 arbetsdagar från det att Sportamore har bekräftat din beställning via e-post. Om produkten ingår i beställningssortimentet är leveranstiden 5–10 arbetsdagar. Du får alltid veta när produkten lämnat lagret via mejl och därefter kan du räkna med en leveranstid på två arbetsdagar.
Du kan välja mellan ett flertal fraktalternativ; leverans till brevlåda, leverans till ombud eller hemleverans. Leverans till brevlåda sker endast när ditt paket är möjligt att delas ut i din brevlåda/brevinkast. Om varubrevet ej kan delas ut får du hämta det hos ditt närmaste ombud. Du får då avisering om var du kan hämta ditt varubrev via sms. Har du valt en levereras till närmsta ombud, ska du vara noga med att hämta ut ditt paket inom 14 dagar. Överskrids tiden debiteras du automatiskt med en avgift på 299 kr för kostnader hänförliga till Sportamores administration, frakt, returfrakt och hantering.
Hemleverans sker för varor som på grund av sin storlek eller vikt inte går att skickas till ett utlämningsställe. Detta sker på dagtid och avisering vid hemleverans sker per telefon. Är du inte tillgänglig dagtid kan din beställning levereras hem till dig mellan 18–22 på det datum du har valt att få din leverans. Om din ort har detta leveransalternativet så dyker valet upp i kassan efter att du fyllt i ditt postnummer.
Retur & Problem
Sportamore är en av de få onlinebutiker som erbjuder öppet köp i hela 30 dagar. Under denna tid kan du skicka din vara på retur för byte eller återköp. Du har självklart rätten att prova och undersöka produkten hemma för att säkerställa att produkten motsvarar dina förväntningar. Produktens kvalitet får däremot inte har påverkats i följd av att du har hanterat den felaktigt. I sådant fall kommer Sportamore att göra ett avdrag på återbetalningen i motsvarande för varans värdeminskning. Vid köp av hygienartiklar, underkläder och badkläder, får förseglingen inte vara bruten, sådana varor med bruten försegling kan inte returneras.
Enligt konsumentlagen har du rätt att reklamera en vara inom tre år om produkten inte motsvarar den beskrivning av varan som Sportamore har givit. De produkter som kommer med garanti gäller vid funktionsfel som uppkommer under garantitiden. Detta innebär att felet måste vara ursprungligt och inte skapats via felhantering efter eller annan konfigurering av produkten. Vi rekommenderar att du alltid talar med kundservice om du är osäker på vilka regler som gäller för just din produkt.
Rabatter & Erbjudanden
Förutom öppet köp i 30 dagar, erbjuder Sportamore även fri frakt, fri retur och prisgaranti. Det sistnämnda innebär att om du vid köptillfället hittar samma vara till ett billigare pris i antingen någon svensk fysisk butik, eller i någon svensk internetbutik, betalar Sportamore tillbaka mellanskillnaden mellan deras pris och det lägre priset till dig. På så sätt kan du alltid räkna med att Sportamore erbjuder dig marknadens bästa priser. För att återbetalningen ska ske, måste du kunna bevisa att varan är av samma märke, modell, färg och storlek genom att skicka en annons, länk eller liknande till dem. En prisgaranti går inte att kombinera med Sportamores övriga rabatter såsom värdekoder, kampanjer eller andra erbjudanden.
Som tidigare nämnt hittar du mängder av fyndvaror under flikarna kampanjer och outlet. Där hittar du allt från träningskläder och skor till olika typer av träningsutrustning med rabatt upp till 70%. Som student får du dessutom 15% studentrabatt på hela sortimentet samt fri frakt. Genom att ladda ner appen rabattknappen till din smarttelefon, kan du ta del av mängder av aktuella erbjudanden från Sportamore.
Tyvärr går det inte att köpa presentkort hos Sportamore. Vill du köpa en present till en vän eller käresta, rekommenderar vi istället att du köper något för den summa som du vill ge bort och så får personen istället byta presenten om det inte passar.
