Inledning
Det var inte förrän 1999 som företaget tog steget fullt ut till att bli en renodlad outdoorbutik. Företaget växte snabbt och några år senare öppnade Outhnorth sin andra butik i Växjö. Det visade sig omgående att det var en lyckad satsning, så när sortiment växte sig större bestämde sig ägarna för att öppna en nätbutik. OutNorth strävar efter att leverera ”the best of Scandinavian Outdoor” till kunder över hela världen, som har välfyllda lagerhyllor med kläder och utrustning från de ledande tillverkarna.
OutNorth samarbetar bland annat med Håll Sverige Rent, som arbetar för att förebygga och motverka nedskräpningen. Skräp orsakar problem i som påverkar allt runt omkring oss och ger förödande konsekvenser för djur, natur, städer och hav. Eftersom OutNorth är ett företag som arbetar inom friluftsliv och outdoor, är detta är en särskilt viktig samarbetspartner för dem. Andra samarbetspartners är Svenska Turistföreningen och Friluftsfrämjandet. Den förstnämnda arbetar för att få fler människor att ta del av våra unika miljöer, så att de kan uppleva våra djupa skogar och höga fjäll. Friluftsfrämjandet har över 95 000 medlemmar och har funnits i över 125 år. De jobbar för att få ut vuxna som barn i naturen, med ett friluftsliv som skapar folkkänsla, livsglädje och en tillgänglig friluftsmiljö för alla.
Viktiga Produkter
I menyfältet presenteras OutNorths viktigaste produkter i form av fem kategorier; dam, herr, barn, träning och aktiviteter. Du kan även gå direkt in på OutNorths paketerbjudanden och outlet om du vill fynda eller hitta produkter till rabatterat pris.
Under fliken paketerbjudanden hittar du mängder av kläder och träningstillbehör till ett billigare pris när du köper mer än en artikel. Du kan exempelvis köpa hela regnset i form av jacka och byxa eller två t-shirts till priset av en. För att du smidigt ska hitta det du letar efter, kan du filtrera dina sökresultat i det vänstra sidofältet. Sortera efter kön, varumärke, färg, storlek och prisintervall för att snabbt komma till din önskade produkt.
OutNorth har mer än 3000 outlet-artiklar, som kommer i form av kläder, skor och utrustning. Många av de produkter som finns till rabatterat pris säljs billigare efter säsong, eller som håller på att utgå från lagret. Den som planerar väl kan spara in många slantar, så även om det är mitt i högsommaren kan det vara en god idé att köpa in lite skidutrustning till kommande vinter.
Under fliken nyheter hittar du allt som nyligen kommit in på lager. Detta är särskilt fördelaktigt för dig som vill hålla dig uppdaterad med de senaste trenderna, eller som elitsportar och behöver det allra bästa. Subkategorierna är uppdelade efter nyheter kläder, nyheter skor, nyheter accessoarer, nyheter utrustning och nyheter barn.
OutNorth har ytterligare en flik som heter Mid Season Sale. Där kan du fynda allt från tält och campingmöbler till vandringsskor och klänningar. Dessa produkter brukar återgå till normalpris efter ett litet tag, så det gäller att passa på! En annan bra nätbutik där du kan hitta fritidsprodukter till nedsatta priser är Outl1.
Dam
I denna kategori kan du välja mellan damkläder och damskor. Bland damkläder har du; jackor, byxor, tröjor & skjortor, kjolar & klänningar, shorts, badkläder, underställ & underkläder, strumpor, regnkläder, västar, mössor & hattar, handskar & vantar samt accessoarer. För skor har du att välja bland kängor, stövlar, friluftsskor, löparskor, vardagsskor, sandaler, övriga skor, pjäxor och skotillbehör.
OutNorth är kända för att erbjuda kvalitativa träning- och funktionskläder för varje aktivitet, både inomhus och utomhus. OutNorth har träningskläder från Fjällräven, Haglöfts, J.Lindberg, Peak Performance, Nike, Craft, Varg och många fler, där du bland annat kan hitta underställ, vindjackor och sköna träningsbyxor.
Varför det är viktigt att välja kvalitativa tränings-och funktionskläder framför kläder med låg kvalitet, är att kläderna måste vara slitstarka och ge en skön komfort för att du ska få ut så mycket som möjligt av träningen. Aktiviteter som har en högre rörlighet kräver mer än helt vanliga vardagskläder – som i vissa fall innebär en hel vetenskap. När du köper kläder för exempelvis löpning, är det viktigast att du tänker i lager. Lagret närmast kroppen ska vara fuktledande och lager nummer två bör vara värmande. Det tredje lagret skyddar mot vind och regn.
Herr
I denna kategori kan du välja mellan herrkläder och herrskor. Bland herrkläder har du; jackor, byxor, shorts, tröjor & skjortor, badkläder, strumpor, underställ & underkläder, regnkläder, västar, handskar & vantar, mössor & hattar samt accessoarer. Bland herrskor kan du välja mellan kängor, stövlar, friluftsskor, löparskor, vardagsskor, sandaler, övriga skor, pjäxor samt skotillbehör.
OutNorth erbjuder endast produkter från marknaden främsta varumärken, då företaget vet hur viktigt det är att ta hand om din kropp på bästa sätt. När du exempelvis köper löparskor är det viktigt att du väljer ett par som tar dig långt och som inte orsakar smärta. När du landar efter ett hopp så belastas dina knän cirka åtta gånger din vikt och när du springer ökar belastningen med fem gånger din vikt. Genom att välja ett par kvalitativa skor som är välanpassade för den träning du utövar, kan du minska skaderisken ofantligt. Hos OutNorth hittar du skor från Salomon, Urberg, Viking Footwear, Dolomite, Ecco, Haglöfs och många fler.
Om du ska ge dig ut på äventyr behöver du kläder du kan lita på – slitstarka kläder som håller dig varm och torr, andas och låter dig röra på dig. OutNorth har ett brett sortiment av kläder för att bestiga berg, ta en löptur i skogen eller leka med dina barn i sandlådan när det regnar.
Barn
I denna kategori kan du välja mellan barnkläder och barnskor. Bland barnkläder har du; jackor & västar, byxor & shorts, regnkläder, badkläder, underställ & underkläder, tröjor & fleece, accessoarer och overaller. Bland barnskor har du att välja bland kängor, stövlar, vardagsskor, sandaler, övriga skor, pjäxor och skotillbehör.
Är du på jakt efter en ny overall till ditt barn, rekommenderar vi att du köper den hos OutNorth. I nordens kalla klimat behöver barnen hålla sig varma under den största delen av året, trots det finns det många overaller som inte håller standarden. Vi på testarna.se har recenserat overaller för barn, där det visade sig att många modeller inte höll tätt som de borde. OutNorth erbjuder endast kvalitativa overaller som gör att dina barn slipper frysa och få onödiga förkylningar. På testarna.se hittar du vårt overall bäst-i-test, där många av våra favoritmodeller går att köpa hos OutNorth.
Träning
I denna kategori presenteras fem subkategorier; löpning, rullskidåkning, MTB, längdskidåkning och simning. Du navigerar enkelt på sidan genom att välja en av flikarna. De tar i sin tur vidare dig till hela OutNorths sortiment inom det området.
När du klickar in på varje enskild kategori presenteras OutNorths nyheter och favoritprodukter först. Fördelen med detta är att du aldrig ska missa det senast inkomna, samtidigt som du blir tipsad av produkter som OutNorth rekommenderar. I den vänstra spalten kan du filtrera alla produkter efter kön, varumärke, färg, storlek och prisklass. Är du exempelvis ute efter produkter till löpning, kan du även filtrera efter löparklockor, joggingvagnar och löparskor för att begränsa sortimentet ytterligare.
OutNorth är experter inom träning och hälsa, vilket i sin tur gör att de erbjuder detaljrika produktbeskrivningar för varje vara. Är du exempelvis ute efter en ny sport- eller aktivitetsklocka, har OutNorth ett brett utbud inom det området. En pulsklocka är det perfekta redskapet för dig med en aktiv livsstil, som har högra krav på dina träningsresultat. Pulsklockor erbjuder ändlösa funktioner och specialprogram för löpning, cykling, skidåkning eller simning, där vissa modeller till och med kan analysera sömn och menscykler för att göra din träning så effektiv som möjligt. Är du osäker på vilken modell som passar dig bäst, kan du läsa våra bäst-i-tester på testarna.se.
Aktiviteter
I denna kategori presenteras nio subkategorier; vandra, löpning, fiske, campa, cykling, resa, paddling, simning och krisredskap. Du navigerar enkelt på sidan genom att välja en av flikarna. De tar i sin tur vidare dig till hela OutNorths sortiment inom det området.
Hela sortimentet erbjuder tusentals artiklar inom respektive kategori, där du enkelt hittar en komplett utrustning för campingsemestern eller cykeltävlingen. Under fliken resa har OutNorth samlat allt som kan tänkas vara nödvändigt inför resan, så som resväskor, hygienartiklar, reselakan och kuddar. Självklart är alla produkter särskilt anpassade för dig som letar något kvalitativt och praktiskt, så exempelvis necessärer med massor av fack och vattentäta påsar till din smarttelefon.
Du kan även få tag på mängder av krisredskap som både hjälper dig ute på långvandringen och hemma och krisen skulle vara framme. Hur klarar du dig om rinnande vatten, värme och el försvinner? Kan du förvara vatten? Har du matvaror som du kan förvara utan kyla? I OutNorths sortiment hittar du allt från sovsäckar och första hjälpen till nödmat och redskap att göra upp eld. Du kan även köpa solceller till riktiga schyssta priser, som startar från 200 kr upp till ett par tusen. Många är dessutom mycket platsfördelaktiga, som förser din laptop, surfplatta eller DVD-spelare med ström när du är ute i naturen.
Betalning och Leverans
Betalning
Hos OutNorth kan du välja mellan sex betalningsmetoder; kortbetalning, direktbetalning, delbetalning, faktura, postförskott och PayPal.
Väljer du kortbetalning accepterar OutNorth Visa, MasterCard och American Express. Du kan alltid känna dig trygg när du handlar på OutNorth.se, tack vare att de använder sig av kryptering. På så sätt riskerar du aldrig att dina kortuppgifter hamnar i orätta händer. Korttransaktionen går genom Klarnas betalväxel, som är PCI-certifierad och en av nordens ledande betalväxlar.
OutNorth samarbetar med Klarna för faktura- och delbetalningar. Väljer du faktura som betalningsalternativ tillkommer en fakturaavgift på 29 kr, som sedan skickas vidare till din mailadress. I vissa fall kan Klarna göra en kreditupplysning på dig, beroende på vilket betalsätt du väljer och hur mycket du handlar för. Du har 14 dagar på dig att betala din faktura från och med att varan har levererats från OutNorths lager.
Paypal och Postförskott erbjuds direkt av OutNorth AB och inte genom Klarna. Väljer du Paypal som betalningsmetod, skickas du vidare till Paypals hemsida för att slutföra betalningen där. Postförskottbetalning kostar 59 kr och gäller bara för leverans inom Sverige.
Leverans
OutNorth har normalt sett en leveranstid på 3–5 arbetsdagar, beroende på om varan finns på lager eller ej. Har du köpt en beställningsvara måste OutNorth först beställa produkten från deras leverantör innan den kan skickas vidare till dig. Det framgår tydligt på respektive produkt om det är en beställningsvara eller lagervara.
Vill du få din lagervara skickad till dig redan samma dag, kan du välja ”prioriterad leverans”. Detta måste dock ske innan 16.00, annars skickas den nästkommande vardag. Denna tjänst kostar 79 kr och är ej valbar om din order innehåller beställningsvaror.
För leveranser hem till dörren kan du via PostNord få dina varor hemkörda till dig på vardagar mellan 07.00-17.00. Normalt kan du välja mellan olika tvåtimmars-intervaller mellan dessa tider, var dock uppmärksam på eventuella avvikelser på intervaller och körtider beroende på vart du bor. Observera att skrymmande produkter (som exempelvis skidor och cykelvagnar) skickas enbart via hemleverans oavsett om andra val har gjorts i kassan (som exempelvis val av utlämningsställe).
Retur & Problem
Hos OutNorth har du totalt 30 dagars fri returrätt, som delas upp i 14 dagars ångerrätt samt ytterligare 16 dagar med förlängt öppet köp. Vid retur står OutNorth för frakten när du använder den medföljande adressetiketten. Reglerna som gäller vid återköp är att du har hanterat varan i nödvändig omfattning för att fastställa egenskaper och/eller funktion. Vid felhantering har OutNorth rätt att ta ut en ersättning för varans värdeminskning. Ångerrätten gäller inte vid köp av badkläder och underkläder där varans plombering eller försegling har brutits av. Du kan heller inte skicka tillbaka produkter som är specialtillverkade för dig. Är du osäker kring regler gällande retur och problem, rekommenderar vi att du kontaktar deras kundservice.
Du har enligt svensk lag möjlighet att reklamera en vara i upp till tre år efter köpet. Reklamationsrätten gäller fel som kan härledas till produktionen av varan och gäller alltså inte normalt slitage eller åldrande av produkt. För att du ska få ett så tryggt köp som möjligt, rekommenderas alltid en kombination av garanti och reklamationsrätt. Detta gör att du slipper gå igenom långa processer av granskning, som kan få vem som helst att bli tokig. Var dock uppmärksam på att reklamationsrätten endast avser köp från privatpersoner och inte företagsköp.
OutNorth har särskilda regler när det gäller retur av kampanjvaror och paketerbjudanden. När du köper en vara vid flerköps-kampanjer (till exempel 3-för-2), sker ingen återbetalning på den varan du fått på köpet. Om du returnerar en eller flera av de varor du betalt för sker återbetalning så att du betalar för de produkter du väljer att behålla.
Rabatter & Erbjudanden
OutNorth erbjuder prisgaranti till alla sina kunder. Detta innebär att om du hittar samma produkt billigare någon annanstans, så bjuder OutNorth på mellanskillnaden. Processen är mycket enkel. Du behöver endast kontakta kundtjänst med ditt ordernummer samt skicka en länk till den butik du har hittat varan för billigare pris, så ersätter OutNorth dig med mellanskillnaden. De villkor som gäller är att produkten måste finnas hos en svensk butik med svenskt bolag. Garantin gäller i sju dagar efter att du har genomfört beställningen hos OutNorth och kan inte kräva tillbaka mellanskillnaden efter det. Priset gäller enbart butikens ordinarie pris, alltså inte för tillfälliga kampanjer, produkter med rabatt eller fyndvaror.
Som student har du 10% studentrabatt på hela OutNorths ordinarie sortiment. På så sätt kan du bunkra upp inför skolloven och ge dig ut på vandring, camping, cykling, skidåkning och mycket mer. Studentrabatten gäller dock endast på ordinarie priser och går inte att kombinera med andra rabattkoder.
Vill du köpa perfekta presenten till din träningskompis, men vet inte vad? Då rekommenderar vi att du ger ett presentkort från OutNorth. Detta är den perfekta presenten för den som gillar sport, friluftsliv eller bara uppskattar kläder och utrustning av hög kvalitet. Du kan köpa ditt presentkort direkt på hemsidan, där du endast behöver fylla i ditt eget namn (från), den lyckliga mottagarens namn (till) och eventuellt ett kort meddelande som kommer visas på presentkortet (max 80 tecken). Presentkortet skickas sedan till din mottagare i ett mejl efter att OutNorth har mottagit betalningen.
